Diversitygerechte Verwaltungsleistungen im Fokus
Mit dem Diversity-Landesprogramm 2.0 wird die Fachstelle DOKE den Bereich Verwaltungsleistungen in ihrem Beratungsangebot fokussieren. Wir unterstützen Verwaltungen dabei, Diskriminierungsrisiken in Verwaltungsleistungen zu identifizieren und abzubauen, um den unterschiedlichen Lebensrealitäten der Berliner Stadtbevölkerung in der Konzeption, Gestaltung und Umsetzung von Leistungen noch stärker gerecht zu werden.
Beratungsstelle
Die Beratungsstelle unterstützt Sie bei allen Fragen rund um Vorhaben im Bereich Diversity und Antidiskriminierung. In der Diversity-Sprechstunde bieten wir Ihnen eine niedrigschwellige Erstberatung zur Klärung erster Fragen und zur Orientierung bei Herausforderungen im Themenfeld. Aus der Erstberatung können sich konkrete Bedarfe für eine anlassbezogene Beratung mit passgenauen Formaten wie Workshops, Fachinputs, schriftlichen Analysen oder Moderationen ergeben.
Mögliche Themen können sein:
- Planung und Umsetzung von Diversity-Vorhaben (z.B. Aufbau von Arbeitsstrukturen, Gewinnung von Stakeholder*innen, strategische Kommunikation zu Diversity-Vorhaben, Methoden zur Bestandsanalyse und Entwicklung von Maßnahmen)
- Diskriminierungskritische Lektorate von Dokumenten und Materialien (z.B. Diversity-Konzepte, Leitfäden für Verwaltungsleistungen, Code of Conduct)
- Ansätze zur Erst-Überprüfung von Verwaltungsleistungen
- Entwicklung und Durchführung von Veranstaltungsformaten zu Diversity
Prozessbegleitung
Wir begleiten ausgewählte Berliner Verwaltungen in einem strukturierten, 1,5-jährigen Beratungsprozess dabei, ihre Verwaltungsleistung systematisch auf Diskriminierungsrisiken zu überprüfen und diese abzubauen. Ziel ist es, Strukturen, Abläufe und Praktiken so zu gestalten, dass unterschiedliche Lebensrealitäten der Berliner Stadtbevölkerung berücksichtigt, Hürden abgebaut und eine diversitygerechteInanspruchnahme ermöglicht werden.
Unser Angebot umfasst:
- Analyse der Verwaltungsleistung
- Entwicklung und Erprobung von Gegenmaßnahmen
- Fachliche Expertise zu Diversity und Antidiskriminierung
- Formate zur Verstetigung und Evaluationsbegleitung
Darüber hinaus begleiten wir ausgewählte Berliner Verwaltungen in laufenden Diversity-Prozessen bei der Umsetzung geplanter Maßnahmen und deren nachhaltiger Verankerung.
Antidiskriminierungs-Beschwerderecht
Wir beraten und begleiten Sie beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Antidiskriminierungs-Beschwerdestrukturen und -verfahren. Neben den rechtlichen Vorgaben aus AGG, LADG und den entsprechenden Rahmendienstvereinbarungen im Land Berlin liegt unser Schwerpunkt auf einer diskriminierungskritischen Ausgestaltung von Beschwerdestrukturen und -verfahren. Dazu bieten wir passgenaue Formate, wie Beratungsgespräche, fachliche Inputs, einführende und vertiefende Workshops sowie strukturelle Analysen an.
Mögliche Themen können sein:
- Auftrag, Rechte und Gestaltungsspielräume von Beschwerdestellen
- Rolle und Positionierung in der Organisation
- Beschwerde-Monitoring und datenschutzkonforme Dokumentation
- Qualitätssicherung und Fortbildungskonzepte
- Ableitung aus Einzelfällen und diskriminierungskritische Weiterentwicklung
DOKE Kompetenz-Werkstatt
Die DOKE Kompetenz-Werkstatt ist eine praxisorientierte 4-modulige Weiterbildungsreihe für die Ausbildung von Diversity-Multiplikator*innen im Bereich Verwaltungsleistungen. Sie zielt darauf ab, Ihre Diversity-Kompetenz zu stärken und Sie zu befähigen, nachhaltige diskriminierungskritische und diversitätsorientierte Veränderungen in Ihren Arbeitsbereichen in Bezug auf angebotene Verwaltungsleistungen zu bewirken.
Es erwarten Sie:
- Grundlagen Diversity und Antidiskriminierung in Verwaltungsleistungen
- Methoden zur Überprüfung und Weiterentwicklung von Verwaltungsleistungen
- Vernetzung, strategische Kommunikation und Zusammenarbeit mit verwaltungs-internen Stakeholder*innen und zivilgesellschaftlichen Akteur*innen
- Ausgestaltung der Rolle Diversity-Multiplikator*in in der Organisation
- Begleitung bei der Umsetzung eines Praxisprojekts im eigenen Arbeitsbereich
