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Erkenntnisse aus der Fokusgruppe – Zugang zu Dienstleistungen und Bedarfe von MSOs

Gemeinsam mit MINA-Leben in Vielfalt e.V., CUSBU, Club Dialog e.V., Al-Huleh e.V. und der Arbeiterwohlfahrt Landesverband Berlin e. V. Fachstelle Integration & Migration haben wir vom Projekt “DiFair – Gerechter Zugang zu Dienstleistungen für Drittstaatsangehörige” uns mit den Herausforderungen sogenannter Drittstaatsangehöriger im Zugang zu Dienstleistungen, sowie den Bedarfen von Migrant*innenselbstorganisationen (MSOs) hinsichtlich ihrer Arbeit und politischen Rahmenbedingungen auseinandergesetzt. Dabei haben wir wertvolle Erkenntnisse gewonnen.

Die Veranstaltung war Teil unserer Bestandsaufnahme für die DiFair-Akademie. Sie soll sicherstellen, dass unsere Fortbildungen und Fachinputs optimal an die Bedürfnisse der MSOs und Dienstleistungsanbieter*innen angepasst werden. Unsere vier wichtigsten Erkenntnisse:

  • Informationslücken im System: Es besteht ein dringender Bedarf an niedrigschwelligen und zugänglichen Informationsangeboten über das deutsche Dienstleistungssystem, insbesondere für Drittstaatsangehörige. Viel zu oft müssen MSOs diese Aufgabe in ihrer Beratung übernehmen.
  • Herausforderungen bei der Behördenkoordination: Lange Wartezeiten und unklare Zuständigkeiten bei Behörden erschweren die Beratung für Drittstaatsangehörige erheblich. Es fehlen feste Ansprechpersonen und eine effektive Koordination innerhalb der Behörden. 
  • Mangelnde fachliche Übersetzungsangebote: Es besteht ein großer Bedarf an Übersetzungsdienstleistungen und Angeboten in Erstsprache von fachlichem Personal. Die fehlenden Ressourcen führen dazu, dass MSOs oft selbst fachliche Übersetzungen übernehmen müssen, was zu Überlastungen führt.
  • Fehlende Sensibilisierung und Diversity-Kompetenz bei Mitarbeitenden: In Behörden und anderen Dienstleistungsbereichen fehlt es oft an Sensibilisierung und Diversity-Kompetenz. Dies kann zu Missverständnissen, Diskriminierung und einer ineffizienten Beratung führen. Eine gezielte Schulung und Fortbildung sind erforderlich, um eine inklusive und faire Beratung und Behandlung sicherzustellen.

Wir bedanken uns bei allen Beteiligten für ihre Expertise und die vertrauensvolle Atmosphäre!

Digitaler Workshop: „Einführung in AD-Beschwerdestrukturen – AGG-Beschwerdestellen im Fokus“ für nachgeordnete Behörden im Land Berlin

In einem digitalen (Zoom-)Workshop bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich nicht nur mit rechtlichen Aspekten, sondern auch aus einer Organisationsentwicklungs-Perspektive mit Beschwerdemöglichkeiten auseinanderzusetzen. Neben theoretischem Input, u.a. zum AGG sowie der entsprechenden Rahmendienstvereinbarung, bietet der Workshop Raum für praxisorientierte Fallbearbeitung in der Gruppe sowie Austausch zum Teilen von Erfahrungen und Fragestellungen.

Eingebettet ist der Workshop in dem von der LADS initiierten Diversity-Netzwerk für nachgeordnete Behörden. Teilnehmenden erhalten daher auch einen Überblick über die bisher erreichten Meilensteine nach drei Jahren Diversity-Landesprogramm in Berlin sowie einen Ausblick auf das geplante Folgeprogramm.

Anmeldungen für Interessierte aus nachgeordneten Behörden sind noch möglich unter diversity@senjustva.berlin.de unter Angabe im Betreff: „LADS/DOKE-Zoom für nachgeordnete Behörden am 13.06.2024“

  • Wann: 13.06.2024, von 10:00 bis 12:30 Uhr

Die Utopie als Tu-Wort – Mit neuer Corporate Identity glauben wir weiterhin daran 

Lange haben wir uns auf diesen Moment gefreut. Wir haben darauf vertraut, dass er kommt. Nun ist es endlich so weit, und wir freuen uns sehr, Sie auf unserer neuen Webseite willkommen zu heißen.

Sicherlich ist Ihnen aufgefallen, dass unser Auftritt von einem neuen Logo mit einer zusätzlichen Subline – dem Zentrum für Diversitätskompetenz – begleitet wird, und wir haben uns auch sonst verändert. Zumindest äußerlich – als Ausdruck unserer neuen Positionierung, die sich innerlich entwickelt hat und mithilfe einer wunderbaren Kommunikationsagentur (shoutout an FLMH Labor für Politik und Kommunikation) sowie als Ergebnis eines internen Organisationsentwicklungsprozesses nun ihren Weg in die Welt gefunden hat. Auch darauf haben wir vertraut. In uns, den Weg und die Menschen, die diesen Weg mit uns beschritten haben und beschreiten.

Wir sind immer noch BQN und stehen für dieselben Werte. Wir setzen uns entschiedener als je zuvor für eine Gesellschaft ein, in der Menschen unabhängig von Identität, Erfahrungen und Fähigkeiten ihr Leben frei gestalten können – und zwar alle Menschen. Eine Utopie? Fragen sich einige. Wir sind davon überzeugt: Jeder Austausch, jede Beratung, jeder „Aha-Moment“ und jede Forderung bringt uns und die Gesellschaft, in der wir leben und arbeiten, ein Stück weiter auf dem Weg hin zu mehr echter Teilhabe.

Wir sind viele bei BQN, und dennoch nicht überall. Deshalb: Als Zentrum für Diversitätskompetenz möchten wir unser Wissen, das über Jahre gewachsen ist, teilen. Wir möchten unsere Expertise aufbereiten, stärker noch in die Öffentlichkeit tragen und Menschen sowie Organisationen, die Initiative für diskriminierungskritische, diversitätsorientierte strukturelle Veränderung ergreifen, zur Verfügung stellen. Unser neuer Auftritt hilft uns dabei. Wir haben entschieden, Ihnen auf dieser Webseite einen Methoden- und Erfahrungskoffer anzubieten, aus dem Sie sich reichlich bedienen können. Die Tools, die Sie dort vorfinden, sind durch unsere Expert*innen und im Rahmen von Begleitungs- und Veränderungsprozessen in Organisationen und Strukturen entwickelt worden und reflektieren den Wissensschatz, den BQN über viele Jahre aufgebaut hat.

Als lernende Organisation sind wir dankbar für viele Jahre BQN Berlin. Doch nun sind wir ihm entwachsen und freuen uns, als Zentrum für Diversitätskompetenz mit neuer Energie und der Utopie im Blick, unsere gebündelte Expertise und Fähigkeiten mit Ihnen zu teilen. Dabei streben wir eine vertrauensvolle, kollaborative Zusammenarbeit an, um diese gemeinsam zu erweitern – hier und überall.

Erfahren Sie mehr über uns, unsere Arbeit und unsere Angebote.

DiFair Auftaktveranstaltung am 23.04

Am 23.04. findet von 13 – 16 Uhr unsere Auftaktveranstaltung im Projekt DiFair im Südblock statt. Mit unserem Kick-Off “Faire Zugänge zu Ämtern und in der Gesundheitsversorgung” möchten BQN – Zentrum für Diversitätskompetenz und der Migrationsrat Berlin einen Raum schaffen, in dem sich Vertreter*innen von Migrant*innenselbstorganisationen, öffentlichen Dienstleistungsanbieter*innen und weiteren Partner*innen im Projekt kennenlernen, austauschen und vernetzen können.  

Ziel von DiFair ist es, strukturelle Zugangsbarrieren und Hürden in Bürger*innendiensten, in sozialen Diensten im Bereich Kinder und Familie sowie in der Gesundheitsversorgung abzubauen.  

Dabei legen wir einen besonderen Fokus auf die Lebensrealitäten und Bedarfe von Menschen mit Migrationsgeschichte, Rassismuserfahrung und sogenannte Drittstaatsangehörige. 

Für den Projektzeitraum vom 2024 – 2026 gibt es noch freie Plätze für diskriminierungskritische Prozessbegleitungen für Dienstleistungsanbieter*innen. Sie haben Interesse an einer Beratung und Begleitung durch DiFair? Dann kontaktieren Sie uns gerne und melden Sie sich noch bis zum 19.04. zu unserer Kick-Off-Veranstaltung an: Anmeldung zur DiFair Informationsveranstaltung 

Workshop: „Diskriminierungskritische Stellenausschreibungen und Auswahlgespräche“

In diesem Workshop schauen wir uns Stellenausschreibung und Anforderungsprofil genauer an. Was kann man aus diskriminierungskritischer Perspektive anpassen, verbessern? Was braucht es, um die Stellenbeschreibung so klar wie möglich zu formulieren und auch für Quereinsteiger*innen interessant zu gestalten? Welche Anreize bietet die Verwaltung für neue Mitarbeitende und was sollte bei der Erreichung bisher unterrepräsentierter Zielgruppen beachtet werden?

Außerdem beleuchten wir die Vor-, Nachbereitung und Durchführung von Auswahlgesprächen, identifizieren potenzielle Diskriminierungsrisiken mittels verschiedener Personas und vermitteln Möglichkeiten, diese zu reduzieren.

  • Wann: 17.04.2024, von 09:30 bis 16:30 Uhr

Workshop: „Widerstände in Diversity-Veränderungsprozessen“

In diesem Workshop reflektieren wir mit Diversity-Ansprechpersonen die „Klassiker“ an Widerständen, mit denen Veränderungsagent*innen in ihrer täglichen Arbeit zu tun haben. Wir sprechen über die Funktion, Ursachen und Ebenen von Widerständen und vermitteln mögliche Handlungsstrategien, um mit diesen Widerständen zu arbeiten.

  • Wann: 15.04.2024, von 10:00 bis 12:00 Uhr